Východná medicína považuje ľudské telo za nedeliteľný celok, v ktorom sú všetky orgány prepojené. Ak je telo oslabené stresom, chorobou, veľkou psychickou alebo emocionálnou záťažou či úrazom, energia v meridiánoch prestáva prúdiť hladko a pravidelne.
Pôsobením na akupunktúrne body a meridiány, shiatsu harmonizuje výkyvy obehu životnej energie a tým upevňuje zdravie. Masáž dáva pocit vnútornej vyrovnanosti, síly a energie, poskytuje nové pocity spokojnosti a sebadôvery, stimuluje svaly, kĺby, krvný i lymfatický obeh, celkovú vitalitu a psychickú kondíciu.
Masér harmonizuje energiu klienta prostredníctvom prstov, dlaní, lakťov, prípadne kolien či chodidiel. Pomocou tlaku na jednotlivé body pozdĺž energetických dráh (meridiánov) saupravujú vnútorné disfunkcie organizmu.
Shiatsu prináša pozitívne výsledky pri akejkoľvek diagnóze. Určite ho ocenia predovšetkým ľudia so sedavým zamestnaním, trpiaci bolesťami či poškodeniami chrbtice, stuhnutím šije, kolien, bolesťami kĺbov alebo ľudia trpiaci úzkosťami, migrénami, poruchami tlaku, menštruačnými bolesťami alebo nespavosťou.
Shiatsu priamo upokojuje autonómny nervový systém, čím sa uvoľňuje aj nervové napätie a zvyšuje tak odolnosť voči stresu. Shiatsu tiež podporuje krvný a lymfatický obeh, a tým pomáha zlepšovať funkčnosť vnútorných orgánov a posilňuje imunitný systém. Vďaka relaxačným účinkom je to jedna z najpopulárnejších masáží svojho druhu na svete.